Política de envío

1. Zonas de entrega

Esta tienda únicamente ofrece envíos estándar dentro del territorio español.

Todos los pedidos realizados a través del sitio web se enviarán únicamente a direcciones ubicadas en España. Las condiciones de entrega son las mismas para todas las zonas de España.

2. Gastos de envío

Todos los productos tienen envío gratuito dentro de España.

Los gastos de envío aplicables se mostrarán claramente antes de la confirmación final del pedido.

3. Tiempo de preparación del pedido

Después de la confirmación del pago, los pedidos normalmente se procesan en un plazo de hasta 2 días laborables.

El proceso de preparación incluye:

  • Verificación del pago.

  • Preparación de los productos.

  • Embalaje.

  • Entrega del paquete al transportista.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del envío.

4. Fecha límite de procesamiento del pedido

Procesamiento del pedido:

  • Los pedidos realizados antes de las 15:30 horas serán procesados el mismo día.

  • Los pedidos realizados después de las 15:30 horas comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

  • En caso de días festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

5. Método de envío y plazo de entrega

Los pedidos serán enviados mediante el transportista seleccionado por la tienda.

El plazo estimado de entrega es de 5-8 días laborables después del envío.

Si se produce algún retraso durante el transporte, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico.

6. Impuestos aplicables y cargos

Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables.

No se solicitarán pagos adicionales durante la entrega.

7. Seguimiento del pedido

Después del envío del pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento.

Mediante este número podrá consultar el estado del transporte del paquete hasta su entrega final.

8. Contacto e información general

Correo electrónico: helpdesk@ramoiahaus.com

Teléfono: +81 (801) 185 36 26

Dirección: 4-3-5-21 KIYOTA SAPPORO KIYOTA-KU HOKKAIDO 004-0844 JAPAN

Horario de atención: De lunes a viernes, de 10:30 a 15:30

Zona de entrega: España