Aviso legal

1. Objeto y ámbito de aplicación

El presente aviso legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos, funciones y servicios.

Estas disposiciones se aplican a todas las personas que visiten el sitio web, consulten información sobre los productos, realicen pedidos o utilicen cualquiera de los servicios disponibles.

El acceso al sitio web implica que el usuario ha leído y acepta las condiciones establecidas en este aviso legal. Cuando el usuario no esté de acuerdo con alguna de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

2. Titularidad y actividad del sitio web

El sitio web es gestionado por la tienda, que desarrolla una actividad de venta de muebles y artículos destinados al descanso, la organización y el acondicionamiento de espacios interiores y exteriores.

Entre los productos disponibles pueden incluirse:

  • Camas dobles.
  • Sofás cama.
  • Bancos de jardín.
  • Mesas de jardín.
  • Estantes para leña.

La información, disponibilidad y características de los productos pueden actualizarse para reflejar cambios de inventario, mejoras técnicas o modificaciones en la selección ofrecida por la tienda.

3. Condiciones de acceso y uso

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, responsable y conforme a la buena fe.

No está permitido:

  • Utilizar el sitio web con fines ilegales, fraudulentos o contrarios a los derechos de terceros.
  • Introducir programas, archivos o elementos que puedan dañar, bloquear o alterar el funcionamiento del sitio web.
  • Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, bases de datos o áreas restringidas.
  • Utilizar contenidos del sitio web de manera que pueda causar confusión, perjuicio o suplantación.
  • Realizar actividades que interfieran con el funcionamiento normal de los servicios.

La tienda podrá restringir temporalmente el acceso cuando sea necesario para realizar tareas de mantenimiento, aplicar mejoras de seguridad o resolver incidencias técnicas.

4. Información sobre productos y contenidos

La tienda procura que las descripciones, imágenes, dimensiones, materiales y demás datos publicados sean claros y estén actualizados.

Las imágenes tienen carácter orientativo. La apariencia real de los productos puede presentar pequeñas diferencias debido a factores como:

  • Iluminación durante la toma de fotografías.
  • Configuración de la pantalla utilizada.
  • Variaciones propias de los materiales.
  • Procesos de fabricación y acabado.

Antes de realizar un pedido, el cliente debe revisar la descripción, las dimensiones y las condiciones de uso del producto.

Si se detecta un error evidente en una descripción, precio o información esencial, la tienda podrá corregirlo y, cuando afecte a un pedido, informará al cliente antes de continuar con su procesamiento.

5. Propiedad intelectual e industrial

Los textos, fotografías, diseños, elementos gráficos, estructura, selección de contenidos y demás materiales disponibles en el sitio web están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

El acceso al sitio web no concede al usuario derechos de propiedad sobre estos contenidos.

Salvo autorización previa, no está permitido:

  • Copiar o reproducir contenidos con fines comerciales.
  • Distribuir, modificar o publicar materiales del sitio web.
  • Eliminar avisos de propiedad o identificación.
  • Utilizar imágenes, textos o diseños para crear contenidos que puedan confundirse con los de la tienda.

Se permite la visualización y el uso personal de los contenidos únicamente para consultar productos y utilizar los servicios ofrecidos.

6. Enlaces y servicios externos

El sitio web puede contener enlaces a servicios gestionados por terceros, como proveedores de pago, operadores logísticos u otros prestadores técnicos.

Estos enlaces se facilitan para permitir el funcionamiento de determinados servicios o proporcionar información adicional.

La tienda no controla de forma permanente los contenidos, condiciones o disponibilidad de páginas externas. El acceso a ellas estará sujeto a las condiciones establecidas por sus respectivos responsables.

La inclusión de un enlace no implica aprobación de todos los contenidos, actividades o servicios ofrecidos por el tercero correspondiente.

7. Disponibilidad y funcionamiento del sitio web

La tienda adopta medidas razonables para mantener el sitio web disponible, seguro y operativo.

No obstante, no puede garantizar que el acceso permanezca ininterrumpido en todo momento. El servicio puede verse afectado por:

  • Mantenimiento técnico.
  • Actualizaciones del sistema.
  • Fallos de conexión.
  • Interrupciones de proveedores externos.
  • Incidentes de seguridad.
  • Circunstancias fuera del control razonable de la tienda.

Cuando sea posible, se trabajará para restablecer el funcionamiento normal y reducir las consecuencias de cualquier interrupción.

8. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de la información que facilite durante el uso del sitio web y el proceso de compra.

Los datos proporcionados deben ser exactos, completos y estar actualizados, especialmente:

  • Nombre del destinatario.
  • Dirección de entrega.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información necesaria para identificar el pedido.

La tienda no será responsable de retrasos, entregas fallidas o dificultades de comunicación causadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

El usuario también es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de comunicar cualquier uso no autorizado de su cuenta.

9. Limitación de responsabilidad

La tienda no será responsable de daños derivados del uso incorrecto del sitio web, del incumplimiento de estas condiciones o de actuaciones realizadas por terceros sin autorización.

Tampoco será responsable de incidencias causadas por circunstancias externas, incluyendo:

  • Interrupciones de internet.
  • Fallos de sistemas de terceros.
  • Problemas de dispositivos o navegadores.
  • Ataques informáticos que no puedan evitarse mediante medidas razonables.
  • Casos de fuerza mayor.

Estas limitaciones no excluirán las responsabilidades que no puedan limitarse legalmente ni afectarán a los derechos reconocidos a los consumidores por la normativa aplicable.

12. Modificación del aviso legal

La tienda podrá actualizar este aviso legal cuando sea necesario para reflejar:

  • Cambios normativos.
  • Modificaciones en los servicios.
  • Actualizaciones técnicas.
  • Cambios en el funcionamiento del sitio web.
  • Mejoras en las medidas de seguridad.

La versión aplicable será la que se encuentre publicada en el sitio web en el momento de la consulta.

Se recomienda revisar periódicamente este documento para conocer posibles actualizaciones.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Este aviso legal se interpretará conforme a la normativa vigente aplicable en España.

En caso de desacuerdo, el cliente puede contactar primero con el servicio de atención al cliente de la tienda para intentar alcanzar una solución amistosa.

Cuando no sea posible resolver la controversia mediante esta vía, podrá someterse a los órganos y tribunales competentes de España, respetando los derechos y fueros que correspondan legalmente a los consumidores.

14. Contacto e información general

Correo electrónico: helpdesk@ramoiahaus.com

Teléfono: +81 (801) 185 36 26

Dirección: 4-3-5-21 KIYOTA SAPPORO KIYOTA-KU HOKKAIDO 004-0844 JAPAN

Horario de atención: De lunes a viernes, de 10:30 a 15:30

Zona de entrega: España