1. Métodos de pago aceptados
Los pagos realizados a través del sitio web se procesan mediante métodos seguros y fiables para proteger las transacciones financieras.
Se aceptan las siguientes tarjetas bancarias:
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Visa.
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Mastercard.
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Discover.
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JCB.
Las transacciones con tarjeta bancaria son procesadas por proveedores de servicios de pago que cumplen con la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2).
2. Moneda y precios
Todas las transacciones realizadas a través del sitio web se efectúan en euros (€).
Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables.
No se aplicarán cargos adicionales durante el proceso de pago.
3. Seguridad de los pagos
El proceso de pago está protegido mediante protocolos avanzados de seguridad diseñados para garantizar la protección de las transacciones.
Las operaciones de pago utilizan sistemas de cifrado compatibles con el protocolo SSL.
Los pagos con tarjeta bancaria cumplen con los requisitos establecidos en la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2), incluyendo las normas de autenticación reforzada del cliente (SCA) cuando sean necesarias.
Las transacciones de pago son gestionadas por proveedores de servicios certificados responsables de proteger los datos financieros.
4. Proceso de pago
El pago se realiza al confirmar el pedido en el sitio web.
Durante el proceso de compra, el cliente debe:
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Seleccionar el método de pago.
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Introducir la información necesaria para completar el pago.
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Verificar los datos antes de confirmar el pedido.
Después de la confirmación del pago, se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido.
5. Pagos rechazados y errores en las transacciones
Los pagos pueden ser rechazados por motivos fuera del control de la tienda, incluyendo:
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Fondos insuficientes o restricciones bancarias.
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Información bancaria incorrecta o tarjeta caducada.
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Fallos técnicos temporales del proveedor de servicios de pago.
En estos casos, el cliente puede:
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Revisar la información introducida.
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Utilizar otro método de pago.
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Contactar con su entidad financiera.
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Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente si el problema continúa.
6. Contacto e información general
Correo electrónico: helpdesk@ramoiahaus.com
Teléfono: +81 (801) 185 36 26
Dirección: 4-3-5-21 KIYOTA SAPPORO KIYOTA-KU HOKKAIDO 004-0844 JAPAN
Horario de atención: De lunes a viernes, de 10:30 a 15:30
Zona de entrega: España